SonicWall製品のライセンスはご購入後、 MySonicWall もしくは機器にて有効化する必要があります。
機器の管理GUIには一般的にアクセス制限をかけるため、インターネットからアクセスできるMySonicWallからの有効化は手軽です。
MySonicWallから有効化した場合、ライセンスの情報は24時間以内に機器に自動的に反映されます。すでに切れているライセンスの有効化の場合など、即時に機器にライセンス情報を反映させるためには、機器の管理GUIでの操作が必要です。
機器の管理GUIからのライセンスの有効化の方法は[[機器からのライセンス(アクティベーションキー/Activation Key)の有効化方法|230904211410963]]を参照してください。
ただし、Support 24X7 Onsite(SKU:01-SSC-5571, SKU:01-SSC-5575: SNWL SUP 24X7 ONSITE JPN)はFAXでのお申込みとなります。
お手元にオンサイトサポート登録用紙がない場合は、お電話または MySonicWallからお問い合わせ頂けますようお願いいたします。
MySonicWall 右上、 赤枠アイコン(Submit a case)からお問い合わせ可能です。
ライセンスの有効化の方法
MySonicWall.com へログイン。
左メニュー ワークスペース | Products |へ移動します。ライセンスを有効化する製品の行にある Activate serviceをクリック。
下記画面の赤枠 "Activation key" へ有効化鍵(英数字8桁)を入力し、右隣にある "有効化"をクリック。
NOTE: Standard Support / 24x7 Support が期限切れの場合、ライセンスが失効日から延長される説明が表示されます。再度
をクリック。
ライセンスの種類によっては、RENEW と COTERM の選択が表示されます。どちらかを選択し、オレンジ色 "Confirm" をクリック。
RENEW... 通常更新です。
COTERM... ライセンスの失効期日が統一されます。
NOTE: Capture Advanced Threat Protection の場合データセンター選択画面が表示されます。日本国内に製品を設置する場合は Tokyo, Asia を選択し "確認" をクリック。
ライセンスが正常に反映されると、画面上部に Success と表示されます。以上で作業は終了です。ライセンスの失効期日が延長されているかご確認頂けますようお願いいたします。
TIP: 状況 のフラグ説明
Unlicensed | 一度もライセンスが有効化されていない |
Licensed | ライセンスが有効状態 |
Expired | ライセンスが失効状態 |
※サポートライセンを更新する際の注意点
サポートライセンス(保守契約)には、世代によって以下の種類がありますがライセンス内容は全く同じです。
MySonicWall上の表示とライセンス証書記載の名称が異なっていても、有効化に問題はありません。
・Standard Support 8x5
・Silver Support 8x5
・Dynamic Support 8x5
サポートライセンスに限り、失効期日の計算方法が他のライセンスと異なります
○サポートの終了日から1年
×ライセンスを有効化した日から1年
補足:
Spike ライセンスは、使用を開始できる状態になるまで有効化しないでください。
有効な日数のカウントダウンは、ライセンスを有効化すると開始します。