Como recuperar minha senha da conta no portal MySonicWall.com?
12/20/2019 0 People found this article helpful 452,849 Views
Description
Este artigo ensina como recuperar e redefinir uma senha esquecida em uma conta do portal MySonicWall.com.
Sua conta MySonicWall serve para registrar e gerenciar produtos e serviços da SonicWall.
Resolution
DICA: Antes de submeter sua senha de acesso, confira todos os caracteres e se as letras maiúsculas e minúsculas foram digitadas corretamente.
ATENÇÃO: Se você submeter a senha uma vez e receber uma mensagem de erro, confira cuidadosamente os caracteres e submeta mais uma vez. Caso ainda esteja errada, clique em "Forgot password?" e siga os passos abaixo. Se você submeter uma senha incorreta 3 vezes, sua conta MySonicWall será bloqueada por segurança e só poderá ser destravada por um agente de Serviço ao Cliente da SonicWall.
Veja como recuperar/redefinir sua senha em sua conta do MySonicWall:
- Entre no portal www.MySonicWall.com
- Digite o seu nome de usuário ou email no campo "Username or email" e clique "NEXT" (Se o campo já estiver preenchido, confira se o usuário ou email é aquele para o qual você deseja recuperar a senha e clique em "NEXT". Caso contrário, clique em "Different user?" e digite o nome de usuário ou email correto.)
- Clique em "Forgot password?"
- Clique na caixa ao lado de "I'm not a robot" reCAPTCHA e, em seguida, clque em "NEXT".
- A seguinte mensagem irá aparecer: "Check your email". Acesse a caixa de mensagens do email relacionado à sua conta MySonicWall.com.
- Em sua caixa de entrada, você receberá uma mensagem semelhante a uma das seguintes.
- Clique no link e uma nova página irá se abrir no seu navegador. Digite sua nova senha duas vezes, clique na caixa ao lado de "I'm not a robot" e clique em "NEXT".
DICA: Use uma senha que seja fácil de lembrar e que contenha letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Sua senha precisa ter entre 8 e 32 caracteres.
- Você verá a seguinte mensagem: "Your password has been updated successfully" .
Pronto! Sua senha foi redefinida com sucesso.
NOTA: Atividade suspeita ou incomum: se você receber uma mensagem de "Unusual Sign-in Activity", siga os passos recomendados no artigo abaixo:
https://www.sonicwall.com/pt-br/support/knowledge-base/171018115627821.
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