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Como posso resolver o drop "Cache Add Cleanup"?
03/21/2024 
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100,733 Views
Description
Este artigo fornece etapas de solução de problemas para resolver pacotes descartados no firewall SonicWall devido ao drop code "Cache Add Cleanup".
Cause
O Drop Code "Cache Add Cleanup" pode ser legítimo, pois o firewall eliminará tudo o que vier fora de ordem.
NOTA: Se um pacote ACK de uma conversa TCP chegar após a conexão ter sido encerrada por um pacote ACK/FIN ou RST, o pacote ACK será descartado como "Cache Add Cleanup": esta mensagem de erro informa que o firewall não tem conexões ativas em relação ao pacote recebido, então o pacote não pode ser aceito.
Resolution
Resolução para SonicOS 7.X
Esta versão inclui alterações significativas na interface do usuário e muitos recursos novos que são diferentes do SonicOS 6.5 e do firmware anterior. A resolução abaixo é para clientes que usam firmware SonicOS 7.X.
Você pode querer verificar o seguinte:
- Revisar a conversa TCP usando o Packet Monitor. Se o pacote descartado for recebido após o fechamento da conexão (pacote FIN ou RST), o descarte é legítimo. Nesse caso, você precisará descobrir por que a conexão foi fechada/reiniciada antes do final dela, verificando a máquina que está enviando o pacote FIN/RST.
- Tentar desabilitar Enforce strict TCP compliance with RFC 793 and RFC 1122 em Network | Firewall | Flood Protection.
ATENÇÃO: Isso reduzirá a segurança da sua rede. - Certifique-se de que o Tempo Limite de Conexão TCP (TCP Connection Timeout) esteja na access rule específica ou em Network | Firewall | Flood Protection não seja muito baixa (por padrão, é definida como 15 minutos).
- Tente desabilitar "Enable TCP sequence number randomization" na página do diag do firewall (https://IP of the SonicWall/sonicui/7/m/mgmt/settings/diag).
- Se o tráfego descartado for VPN, certifique-se de ter um IP público definido na interface WAN: uma condição de NAT duplo pode fazer com que o firewall descarte o tráfego como "Cache Add Cleanup" devido à alteração no cabeçalho do pacote.
Resolução para SonicOS 6.5
Esta versão inclui alterações significativas na interface do usuário e muitos recursos novos que são diferentes do SonicOS 6.2 e do firmware anterior. A resolução abaixo é para clientes que usam firmware SonicOS 6.5.
Você pode querer verificar o seguinte:
- Revisar a conversa TCP usando o Packet Monitor. Se o pacote descartado for recebido após o fechamento da conexão (pacote FIN ou RST), o descarte é legítimo. Nesse caso, você precisará descobrir por que a conexão foi fechada/reiniciada antes do final dela, verificando a máquina que está enviando o pacote FIN/RST.
- Tentar desabilitar Enforce strict TCP compliance with RFC 793 and RFC 1122 em Firewall Settings | Flood Protection. ATENÇÃO: Isso reduzirá a segurança da sua rede.
- Certifique-se de que o Tempo Limite de Conexão TCP (TCP Connection Timeout) esteja na access rule específica ou em Manage | Firewall Settings | Flood Protection não seja muito baixa (por padrão, é definida como 15 minutos).
- Tente desabilitar "Enable TCP sequence number randomization" na página do diag do firewall (https://IP of the SonicWall/diag.html).
- Se o tráfego descartado for VPN, certifique-se de ter um IP público definido na interface WAN: uma condição de NAT duplo pode fazer com que o firewall descarte o tráfego como "Cache Add Cleanup" devido à alteração no cabeçalho do pacote.
NOTA: Os números do drop codes podem mudar com base na versão do firmware, no entanto, a mensagem do código de entrega (descrição) permanece a mesma.
Artigos adicionais de drop code:
- How do I resolve drop code "Enforced Firewall Rule"?
- How do I resolve drop code "Cache Add Cleanup"?
- How do I resolve drop code "Packet Dropped - Policy Drop"?
- How do I resolve drop code "IP Spoof"?
- How do I resolve drop code "IDP Detection"?
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