Como instalar uma atualização(upgrade) do Firmware SonicOS?

01/30/2024 0 People found this article helpful 122,133 Views

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Esse artigo detalha como fazer a actualização de Firmware em dispositivos SonicWall UTM, incluindo melhores práticas para fazer backup das configurações.

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Resolution

Resolution for SonicOS 7.X

This release includes significant user interface changes and many new features that are different from the SonicOS 6.5 and earlier firmware. The below resolution is for customers using SonicOS 7.X firmware.

 NOTA: Antes de fazer a actualização do seu firmware SonicOS, por favor consulte a matriz de suporte para entender os caminhos para a actualização. O artigo abaixo fornece maiores informações sobre esse assunto: Posso importar as configurações Exportar/Importar de um SonicWall para outro? (Support Matriz) | SonicWall .Além disso, verifique as notas de actualização do Firmware (Firmware Release Notes) uma vez que elas listam o que foi resolvido na actualização, além de outras mudanças importantes.

Fazendo Back up das suas Configurações (Settings)

1. Clique em Device(dispositivo) no topo do menu de navegação. Siga pelas opções Settings(Configurações) | Firmware and Settings(Firmware e Configurações). Seleccione a opção Import/Export Configuration(Importar/Exportar Configuração) e salve o Arquivo .EXP em um local seguro clicando na opção EExport Configuration(exportar configuração).
   

   

2. Na mesma tela, seleccione Create Backup (Criar Backup) | Local Backup (Backup Local). Isso vai salvar uma cópia das configurações existentes na memoria permanente do SonicWall.
   

   

ATENÇÃO: Tenha certeza que está completamente satisfeitos com o estado das suas configurações antes de criar um backup delas. O seu SonicWall pode apenas segurar uma imagem de Backup na sua memória permanente, assim, ao criar a imagem as anteriores são apagadas.

Realizando o Download e Importando o novo Firmware

1. Navegue para MySonicWall.com e realize o login na conta na qual o seu dispositivo está registrado.
2. Seleccione Product Management | My Products (Gerenciamento de produto | Meus produtos) e localize o dispositivo que deseja actualizar. Basta clica no número de serial e seleccione a aba Firmware no menu horizontal para acessar as versões de Firmware disponíveis.
   
   
   
   
3. O firmware atual irá aparecer, desça na tela e seleccione Browse All Firmware (pesquisar todos os Firmwares) para ver as versões disponíveis.
   
   
   
4. Navegue nas versões disponíveis e clique no ícone de Download próximo ao arquivo .SIG que deseja baixar.
   
   
   
5. O Firmware SonicOS tem as versões abaixo:
   
   General Release (Lançamento Geral): O software de "General Release" é uma versão madura, amplamente utilizada e testada. Ideal para a maioria dos casos de usuários, uma vez que é a escolha para confiabilidade. A versão de "General Release" é a ideal para ambientes de produção.
   Feature Release (Lançamento de Recurso): O software de "Feature Release" é uma versão que adiciona novos recursos ao produto. Essa versão passou por vários testes de engenharia, qualidade, e ciclos de testes alpha e beta, indo para um lançamento para o publico geral. A versão de Feature Release, é uma candidata a se tornar "General Release" depois que o critério de amadurecimento se cumprir. Nessa versão por favor verifique as notas de lançamento para verificar os novos recursos.
   Maintenance Release (Lançamento de Manutenção): O software de "Maintenance Release" incluem concertos de bugs e melhorias feitas a partir do lançamento anterior. A versão de "Maintenance Release" passou pela engenharia, e testes de qualidade antes de ser lançada para o público geral. A versão de "Maintenance Release" é uma candidata para virar versão de "General Release" uma vez que o critério de amadurecimento é cumprido. Por favor verifique as notas de lançamentos para maiores detalhes.
   Initial Release (Lançamento Inicial): O software em "Initial Release" é o primeiro a ser lançado em um novo produto. É recomendado actualizar ele para a versão de General Release quando lançada.
   Hotfix Release (Lançamento de Correcção): "Hotfix releases" contem as ultimas correcções e patches, e são fornecidas aos clientes para resolver problemas específicos. Eventualmente as versões de "hotfixes releases" são integradas nas próximas versões de "Maintenance/General release".
   

    NOTA: É sempre recomendado fazer actualização para a próxima versão de "General Release" uma vez que ela é considerada a mais estável e melhor para ambientes de produção. Caso esteja procurando um novo recurso, ou tentando corrigir um problema conhecido, as versões de "Feature" e "Maintenance" podem ser utilizadas após confirmar com o suporte técnico, e verificar as notas de lançamento.

6. Uma vez que o Firmware (arquivo .SIG) é baixado, navegue para Device (Dispositivo) no topo do menu de navegação. Seleccione Settings | Firmware and Settings (Configurações | Firmware e configurações).
7. Seleccione Upload Firmware e navegue para o local aonde salvou o arquivo do firmware no seu dispositivo. após isso clique em Upload.
   
   
   
8. O aviso abaixo irá aparecer para lembrar-lhe de fazer backup da sua configuração atual, clique em OK caso já tenha feito o backup.
   
   
   
   
9. Demora alguns minutos para fazer upload do firmware ao seu dispositivo. Por favor não navegue para fora dessa tela durante este tempo.
   
   
   

   ATENÇÃO: É recomendado sempre realizar o upgrade em uma janela de manutenção, e fazer todo o backup necessário antes de começar esse processo.

Inicializando o novo Firmware

1. Após fazer upload do Firmware você verá duas opções de inicialização para o Firmware que fez o upload. Elas são de inicializa-lo com configurações atuais "with current configuration", e de fazer a inicialização com configurações de fábrica "with Factory Default configuration".
    NOTA: Você deve sempre seleccionar a opção de inicialização "boot" com as configurações atuais, uma vez que isso irá apenas actualizar o firmware mantendo as configurações como estão. Caso seleccione de iniciar com configurações de fábrica, você perderá suas configurações, e precisará acessar o seu dispositivo no IP padrão 192.168.168.168 na porta X0 ou 192.168.1.254 na porta de gerenciamento "MGMT" para dispositivos que possuem essa porta.
2. Para qualquer opção que seleccionar, clique no ícone de  "Boot Power" (iniciar energia) no canto direito. Uma vez que clique no botão, a imagem será salva na memoria flash do dispositivo e depois o Firewall irá reiniciar automaticamente.
   
3. A mensagem de aviso irá aparecer perguntar se deseja reiniciar o dispositivo, clique em OK.
   
4. O processo de reinicialização começa, e a tela abaixo irá surgir.
   
   

    NOTA: O processo de actualização do firmware toma entre 5 e 8 minutos. Enquanto a imagem do firmware esta sendo salva na memoria flash, o acesso a Internet é ainda fornecido ao dispositivos protegidos pelo dispositivo. Uma vez que o dispositivo reiniciar, a conexão com Internet irá se perder.

Resolution for SonicOS 6.5

This release includes significant user interface changes and many new features that are different from the SonicOS 6.2 and earlier firmware. The below resolution is for customers using SonicOS 6.5 firmware.

 NOTA: Antes de fazer a actualização do seu firmware SonicOS, por favor consulte a matriz de suporte para entender os caminhos para a actualização. O artigo abaixo fornece maiores informações sobre esse assunto: Posso importar as configurações Exportar/Importar de um SonicWall para outro? (Support Matriz) | SonicWall .Além disso, verifique as notas de actualização do Firmware (Firmware Release Notes) uma vez que elas listam o que foi resolvido na actualização, além de outras mudanças importantes.

Fazendo Back up das suas Configurações (Settings)

1. Clique em Manage(Gerenciar) no topo do menu horizontal. Em seguida navegue Updates | Firmware & Backups (Actualizações | Firmware & Backups). Seleccione a opção Import/Export Configuration(Importar/Exportar Configuração) e salve o arquivo .EXP em um local seguro clicando na opção Export Configuration (Exportar configuração).
   
2. Na mesma tela, seleccione Create Backup (Criar Backup) | Local Backup (Backup Local). Isso vai salvar uma cópia das configurações existentes na memoria permanente do SonicWall.
   

ATENÇÃO: Tenha certeza que está completamente satisfeitos com o estado das suas configurações antes de criar um backup delas. O seu SonicWall pode apenas segurar uma imagem de Backup na sua memória permanente, assim, ao criar a imagem as anteriores são apagadas.

Realizando o Download e Importando o novo Firmware

1. Navegue para MySonicWall.com e realize o login na conta na qual o seu dispositivo está registrado.
2. Seleccione Product Management | My Products (Gerenciamento de produto | Meus produtos) e localize o dispositivo que deseja actualizar. Basta clica no número de serial e seleccione a aba Firmware no menu horizontal para acessar as versões de Firmware disponíveis.
    
   
3. O firmware atual irá aparecer, desça na tela e seleccione Browse All Firmware (pesquisar todos os Firmwares) para ver as versões disponíveis.
   
4. Navegue nas versões disponíveis e clique no ícone de Download próximo ao arquivo .SIG que deseja baixar.
   
5. O Firmware SonicOS tem as versões abaixo:
   
   General Release (Lançamento Geral): O software de "General Release" é uma versão madura, amplamente utilizada e testada. Ideal para a maioria dos casos de usuários, uma vez que é a escolha para confiabilidade. A versão de "General Release" é a ideal para ambientes de produção.
   Feature Release (Lançamento de Recurso): O software de "Feature Release" é uma versão que adiciona novos recursos ao produto. Essa versão passou por vários testes de engenharia, qualidade, e ciclos de testes alpha e beta, indo para um lançamento para o publico geral. A versão de Feature Release, é uma candidata a se tornar "General Release" depois que o critério de amadurecimento se cumprir. Nessa versão por favor verifique as notas de lançamento para verificar os novos recursos.
   MMaintenance Release (Lançamento de Manutenção): O software de "Maintenance Release" incluem concertos de bugs e melhorias feitas a partir do lançamento anterior. A versão de "Maintenance Release" passou pela engenharia, e testes de qualidade antes de ser lançada para o público geral. A versão de "Maintenance Release" é uma candidata para virar versão de "General Release" uma vez que o critério de amadurecimento é cumprido. Por favor verifique as notas de lançamentos para maiores detalhes. 
   Initial Release (Lançamento Inicial): O software em "Initial Release" é o primeiro a ser lançado em um novo produto. É recomendado actualizar ele para a versão de General Release quando lançada.
   Hotfix Release (Lançamento de Correcção): "Hotfix releases" contem as ultimas correcções e patches, e são fornecidas aos clientes para resolver problemas específicos. Eventualmente as versões de "hotfixes releases" são integradas nas próximas versões de "Maintenance/General release".
   

NOTA: É sempre recomendado fazer actualização para a próxima versão de "General Release" uma vez que ela é considerada a mais estável e melhor para ambientes de produção. Caso esteja procurando um novo recurso, ou tentando corrigir um problema conhecido, as versões de "Feature" e "Maintenance" podem ser utilizadas após confirmar com o suporte técnico, e verificar as notas de lançamento.

1.  Uma vez que o firmware ( arquivo .SIG) for baixado, navegue para Manage (Gerenciar) no menu de navegação horizontal do topo. Seleccione Updates (actualizações) | Firmware & Backups.
2. Clique em Upload Firmware e navegue para o local aonde o arquivo do firmware foi salvo para selecciona-lo. Clique em Upload.
   
   
   

   NOTA: Durante o processo ele para momentaneamente em 95%. Aguarde nesse tela por alguns segundos a mais até completar o upload.

   
   

   ATENÇÃO: É sempre recomendado realizar esse procedimento em uma janela de manutenção, e realizar todos os backups antes de realizar o processo.

Inicializando o novo Firmware.Booting to the New Firmware

1. Após fazer upload do Firmware, vocé terá duas opções de inicialização do firmware que fez o upload. Uma com as configurações atuais "with current configuration" e outras opção com a configurações de fábrica "with Factory Default configuration".
   NOTA: Você deve sempre seleccionar a opção de inicialização "boot" com as configurações atuais, uma vez que isso irá apenas actualizar o firmware mantendo as configurações como estão. Caso seleccione de iniciar com configurações de fábrica, você perderá suas configurações, e precisará acessar o seu dispositivo no IP padrão 192.168.168.168 na porta X0 ou 192.168.1.254 na porta de gerenciamento "MGMT" para dispositivos que possuem essa porta.
2. Para qualquer opção que seleccionar, clique no ícone de  "Boot Power" (iniciar energia) no canto direito. Uma vez que clique no botão, a imagem será salva na memoria flash do dispositivo e depois o Firewall irá reiniciar automaticamente.
   
   
   

3. NOTA: O processo de actualização do firmware toma entre 5 e 8 minutos. Enquanto a imagem do firmware esta sendo salva na memoria flash, o acesso a Internet é ainda fornecido ao dispositivos protegidos pelo dispositivo. Uma vez que o dispositivo reiniciar, a conexão com Internet irá se perder.

DICA: Caso não esteja fazendo upgrade de um dispositivo que estiver no firmware 6.2 ou abaixo, você pode seguir os mesmos passos porém as opções estarão dentre da sessão System | Settings (Sistema | Configurações) na interface do dispositivo.

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