Cómo puedo recobrar mi Contraseña?

03/26/2020 11 People found this article helpful 473,120 Views

Description

Este articulo contiene instrucciones para recobrar la contraseña, utilizando la opción "Forgotten password" (Contraseña olvidada).

Su cuenta de MySonicWall es usada para registrar y administrar los servicios y productos de SonicWall.

Resolution

Estos son los pasos para recobrar su contraseña en su cuenta de MySonicWall:

Ir al sitio web www.MySonicWall.com
Escriba su dirección de correo electrónico Verificar si el correo electrónico que aparece en la pagina de inicio es el en que desea recobrar la contraseña. Si es asi, favor vaya al paso 5 (Si es mi correo), sino (No, no es mi correo) favor continue con el paso 3.

TIP: Favor revise en la pagina de inicio si el correo que aparece es el correcto.
Haga "click" en el enlace, "Different user?"
Una nueva pagina se mostrara, favor escriba el correo electrónico en ella.
Haga "click" en el enlace, "Forgot username or email?" (Olvidar usuario o correo electrónico).
Haga "click" en el enlace "Forgot Password?" (Olvidar contraseña).
Despues no olvidar seleccionar en la casilla "I'm not a robot" (No soy un robot) y haga "click" en "Next". (Siguiente).
Favor revisar su bandeja de entrada porque un mensaje con instrucciones para recobrar su contraseña es enviado a su correo electrónico.

En su bandeja de entrada, usted recibira un mensaje similar a este:

"Reset your MySonicWall password

We received a request to reset your MySonicWall password. Click here to reset your password

In case you have not changed your password, please contact SonicWall support

Thank you,
SonicWall Support Team"

Traducción:
"Recobrar el Password de su cuenta en MySonicWall
Hemos recibido una solicitad de recobrar su contraseña de MySonicWall. Click aqui para recobrar su contraseña.
En caso que usted no haya cambiado su contraseña, favor contactar a soporte en SonicWall.
Muchas Gracias,
El equipo de Soporte de SonicWall"

Después de "click" en el enlace, un nueva pestaña se abrirá en su buscador, favor escribir su nueva contraseña y "click" en el botón Next (siguiente).

Consejo: Utilice una contraseña fácil de recordar, que contenga mayúsculas, números y caracteres especiales.
Después del paso [8], el Siguiente mensaje aparecerá : "Your password has been updated successfully" (Su contraseña ha sido actualizada satisfactoriamente).

PRECAUCIÓN: No olvide "click" en la casilla "I'm not a robot" cada vez que la captura aparezca.

NOTA: Mensaje de actividad inusual: Si usted esta obteniendo el mensaje "Unusual Activity" (Actividad Inusual) por favor siga los pasos descritos a continuación:

https://www.sonicwall.com/en-us/support/knowledge-base/171010134909464
Si su cuenta ha sido bloqueada debido a que ha intentado ingresar con una contraseña incorrecta varias veces, favor contactar a Servicio al cliente al numero 1.888.793.2830.