Ryan Matlock
Chief Customer Success Officer
Chief Customer Success Officer e vice-presidente sênior de suporte técnico ao cliente, Ryan Matlock lidera o esforço para gerenciar chamadas de assistência técnica e licenciamento de clientes e parceiros da SonicWall. Ryan conquistou um impressionante recorde de 14 anos trabalhando na Dell. Ele trabalhou pela primeira vez como administrador de rede para a Banta Publishing. Após cinco anos, ele decidiu buscar um emprego na Dell. Após várias promoções, ele foi Gerente de Parceiros e, eventualmente, Gerente de Produtos, onde demonstrou sua dedicação e profundo entendimento do que é necessário para construir um programa de suporte de classe mundial em um ambiente de marketing de canal dinâmico e em rápida mudança. Em 2016, ele foi nomeado diretor de serviços para parceiro autorizado e foi creditado com uma liderança muito bem-sucedida no programa de parceiros de serviços avançados da SonicWall, que permitiu que nossos parceiros fornecessem serviços profissionais de nível internacional para os clientes da SonicWall. Ele também projetou e desenvolveu um programa de suporte de primeira linha para parcerias SecureFirst e clientes finais. Antes de sua elevação como diretor de suporte global, Ryan atuou como vice-presidente de suporte regional por quatro anos. Ryan cresceu na Louisiana, gosta de atividades ao ar livre e é fã do futebol americano.
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