4 façons de proposer aux MSP plus de possibilités, de rentabilité et de sérénité avec des services MDR

1. Surveillance SOC 24h/7j
Parce qu’il est notoire que les pirates préfèrent lancer leurs attaques en dehors des heures de bureau et les jours fériés, les alertes de sécurité provenant d’outils comme la détection des terminaux surviennent souvent lorsque personne n’y prête attention. Le timing est également essentiel pour répondre aux attaques ; quelques minutes peuvent faire toute la différence entre une simple alerte gênante et un incident de sécurité majeur.
La plupart des MSP n’ont tout simplement pas les ressources nécessaires pour surveiller les alertes en permanence. Les solutions MDR, comme celle de SonicWall, offrent une surveillance 24h/7j, pour ne manquer aucune alerte, quel que soit le moment où elle arrive. La réponse est ainsi plus rapide et la sécurité est globalement meilleure, tant pour le MSP que pour ses clients.

2. Analyse comportementale d’expert
Les MSP couvrent généralement un large éventail de tâches informatiques, allant de l’approvisionnement en ordinateurs portables au déploiement de logiciels d’entreprise et à la gestion de réseau. Tous les MSP n’ont pas une connaissance approfondie du paysage en constante mutation des cybermenaces, et même si c’est le cas, ils sont souvent déjà débordés par d’autres tâches.

Malheureusement pour les MSP qui espèrent développer leur activité, ajouter les experts nécessaires pour améliorer leurs offres de cybersécurité n’est pas toujours aussi simple que d’augmenter les effectifs. La pénurie de talents dans le domaine de la cybersécurité n’est un secret pour personne. Les emplois qui requièrent des compétences en cybersécurité sont bien plus nombreux que les personnes qualifiées. Même si un MSP dispose des ressources nécessaires pour embaucher des analystes de la menace et constituer une équipe SOC, il trouve souvent le processus d’embauche frustrant, sans parler du coût exorbitant.

Le SOC 24h/7j de SonicWall, optimisé par Solutions Granted, est constitué d’experts qui appliquent une analyse logique et comportementale aux alertes de sécurité. Ils reconnaissent les alertes particulièrement pertinentes, l’auteur de la menace ou le type d’attaque qu’elles peuvent indiquer, et les moyens d’aider le MSP à prendre immédiatement les mesures défensives qui s’imposent.

3. Réduire la lassitude face aux alertes
Les outils de sécurité comme les antivirus et la détection des terminaux peuvent envoyer un nombre impressionnant d’alertes, et toutes ne sont pas vraiment urgentes. Dans cette cacophonie d’alertes, il peut être facile de manquer celles qui sont réellement importantes et qui doivent être traitées ; en particulier pour les MSP, qui peuvent déjà être occupés par toutes sortes de tâches, depuis la rencontre avec de nouveaux clients jusqu’au dépannage d’une imprimante.

Faire confiance aux experts du SOC sur lesquels repose le service MDR de SonicWall peut réduire cette lassitude face aux alertes. Comme le SOC se charge de toute la surveillance, notifiant le MSP lorsqu’une alerte nécessite une action spécifique, votre équipe n’a plus à se préoccuper de lire chaque alerte, mais seulement celles qui méritent vraiment votre attention.

4. Sécurité avancée pour les PME clientes
De nombreux MSP s’adressent aux petites et moyennes entreprises, qui ne disposent pas non plus de leurs propres équipes de sécurité. S’il est facile de penser que certaines entreprises sont tout simplement trop petites pour être la cible de cyberattaques, toute organisation qui utilise des outils connectés à Internet est exposée à un risque. En fait, certains cybercriminels ciblent intentionnellement les PME, pensant (souvent à juste titre) qu’elles sont moins bien protégées. Les entreprises qui travaillent avec de grandes entreprises constituent souvent des cibles particulièrement attrayantes ; les attaquants se concentrent sur elles, dans l’espoir d’accéder à leurs partenaires plus importants par le biais d’une attaque de la chaîne logistique.

En proposant des services MDR, les MSP qui s’adressent aux PME peuvent faire bénéficier leurs clients des renseignements sur les cybermenaces, de l’analyse avancée des menaces et de l’atténuation des menaces auxquels ils n’auraient peut-être pas accès autrement. Cet avantage considérable permet à ces PME d’être proactives quant à leur cybersécurité, et au MSP de continuer d’apporter de la valeur à ses clients.