RESUMEN EJECUTIVO
Desafíos y complejidad de la transformación en la
ciberseguridad sanitaria
Los cuatro problemas cruciales que afectan actualmente al sector sanitario.
Resumen
Desde la aparición de la COVID-19, las organizaciones
sanitarias o HDO (Healthcare Delivery Organizations) han
ido cambiando y ampliando su consumo de recursos
tecnológicos. Este crecimiento se ha producido como
respuesta a la rápida aparición de la telesanidad, al influjo
de los profesionales que prestan atención en remoto,
a la migración a la nube de la gestión de datos y las
operaciones comerciales y a la proliferación de dispositivos
de telemedicina conectados. Aunque ha permitido a los
profesionales proporcionar desde cualquier parte una
atención de calidad, ya fuera en persona, virtual o a domicilio,
también ha creado —o exacerbado— diversos retos para
la ciberseguridad. Este informe examina esos retos y la
complejidad de la ciberseguridad sanitaria, inherentes a
esa transformación y que están generalizados en el sector
sanitario global.
Introducción
Con las nuevas tecnologías y aplicaciones médicas que
afectan al bienestar y la seguridad de los pacientes, en todo
el ciclo de cuidados integrales, en el sector sanitario hay
mucho en juego.
Los efectos en cascada de los ciberataques sobre
infraestructuras sanitarias cruciales y los registros médicos
electrónicos (EHR) pueden afectar a la atención de los
pacientes de formas preocupantes:
CONTRIBUYENTES
Atención primaria
Médicos y otro personal sanitario Privado y confidencial. Todos los derechos reservados.
Modelo Beveridge, Modelo Bismarck, Modelo Seguridad Social o Modelo Sanidad Privada
Laboratorios farmacéuticos, suministros, MRI, equipos, etc.
$ $ $
Pacientes
Hospitales
Hogar
Centros de cuidados prolongados
(Ambulatorios, enfermerías, etc.)
Otros centros
(p. ej., consultorios, cirugía ambulatoria)
PROVEEDORES
SUMINISTRO
2 | Desafíos y complejidad de la transformación en la ciberseguridad sanitaria
Cuando los prestadores sanitarios se quedan sin
conexión por el ransomware o un ataque DDoS, los
pacientes no reciben la atención necesaria.
Los cirujanos posponen las operaciones porque la
información que necesitan para realizar una intervención
de vida o muerte ya no está accesible.
El tratamiento médico se retrasa por errores en los
procedimientos diagnósticos y los análisis de laboratorio.
Los servicios de urgencias que quedan inutilizados
hacen que las ambulancias tengan que desviarse a
instalaciones sanitarias más alejadas, lo que puede
desencadenar resultados perjudiciales e irreversibles.
La PHI es más valiosa en la Web Oscura
Los hospitales y otros prestadores sanitarios siguen
siendo algunos de los objetivos más buscados por los
cibercriminales internos y externos, ya que la información
médica protegida (PHI) está muy demandada en la Web
Oscura. Como resultado, la PHI se suele vender a precios
más altos que otros tipos de información personal
identificable (PII).
Por ejemplo, los números de tarjetas de crédito se
desactivan y sustituyen en cuanto se detectan cargos
sospechosos, lo que hace bajar su valor en el mercado. Por
el contrario, los registros médicos tienen una valoración
más alta porque son conjuntos de datos que no cambian y
que no se pueden modificar o borrar fácilmente. Por tanto,
los ciberdelincuentes pueden sacar un beneficio continuo
de ellos, mientras que los pacientes afectados sufren
económica y emocionalmente y tienen que dedicar su
tiempo a subsanar el perjuicio resultante de esas actividades
fraudulentas. Algunos ejemplos de esas actividades son
la compra de medicamentos recetados, la obtención de
tratamientos, la presentación de certificados médicos falsos
o la obtención de préstamos personales o tarjetas de crédito
utilizando los historiales robados.
Los problemas por ransomware persisten
Los delincuentes siguen buscando la forma de explotar las
debilidades que los centros operativos de seguridad (SOC)
del sector sanitario no han abordado o advertido, ya que las
estrategias avanzadas de los hackers siguen por delante
de la inversión para reforzar los controles de seguridad.
Por ejemplo, los ciberdelincuentes buscan activamente
las vulnerabilidades que no están actualizadas —por
ejemplo, Log4j— como principales vectores para lanzar sus
ataques de ransomware. Como resultado, el ransomware
se considera la amenaza más significativa para el sector
sanitario.
Esta tendencia probablemente continuará a lo largo de
2022, ya que el 42 %1 de las HDO han sufrido ataques de
ransomware en los últimos dos años. Además, alrededor
de un 36 %2 de esos incidentes han sucedido a través de
terceros, como fue el conocidísimo caso de los ataques a
la cadena de suministro en un vital software de gestión de
infraestructuras que era vulnerable.
3 | Desafíos y complejidad de la transformación en la ciberseguridad sanitaria
Las vulnerabilidades en el servidor de red, detrás de la mayoría de los incidentes de filtración de datos
2021 fue el peor año para el sector en cuanto a filtraciones de datos, ya que hubo un número récord de filtraciones de datos y
de registros PHI expuestos. Por ejemplo, la OCR (Office for Civil Rights) de los EE. UU., que depende del Departament of Health
and Human Services (HSS) informó de que más de 700 entidades asociadas (figura 1) sufrieron filtraciones que resultaron
en pérdida, robo o divulgación de más de 42 millones de registros PHI personales (figura 2). Los incidentes3 recientemente
conocidos revelan que las filtraciones y vulnerabilidades suponen un comienzo aleccionador para 2022 (figura 3).
Hackeo/
Incidente de red
443, 75 %
E-mail
168, 28 %
Punto terminal
27, 5 %
Servidor de red
316, 54 %
Other
14, 2%
Paper/Films
30, 5%
Dispositivos electrónicos portátiles
8, 1 %
Papel/grabaciones
30, 5 %
Otros
14, 2 %
EHR
28, 5 %
Utilización indebida
5, 1 %
Utilización indebida
190540, 1 %
Pérdida
28787, 0 %
Robo
99171, 0 %
Pérdida
9, 1 %
Robo
17, 3 %
Acceso/divulgación no autorizados
117, 20 % Acceso/divulgación no autorizados
2080367, 5 %
U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights, Data Breach Reported in 2021
Total: 5
U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights, Individual Affected in 202
U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights, Attack Surface 202
Hackeo/
Incidente de red
40019049, 94 %

Hackeo/
Incidente de red
443, 75 %
E-mail
168, 28 %
Punto terminal
27, 5 %
Servidor de red
316, 54 %
Other
14, 2%
Paper/Films
30, 5%
Dispositivos electrónicos portátiles
8, 1 %
Papel/grabaciones
30, 5 %
Otros
14, 2 %
EHR
28, 5 %
Utilización indebida
5, 1 %
Utilización indebida
190540, 1 %
Pérdida
28787, 0 %
Robo
99171, 0 %
Pérdida
9, 1 %
Robo
17, 3 %
Acceso/divulgación no autorizados
117, 20 % Acceso/divulgación no autorizados
2080367, 5 %
U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights, Data Breach Reported in 2021
Total: 5
U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights, Individual Affected in 202
U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights, Attack Surface 202
Hackeo/
Incidente de red
40019049, 94 %

Figura 2
U.S. Department of Health and Human Services Office
for Civil Rights, personas afectadas en 2021
U.S. Department of Health and Human Services Office for
Civil Rights, filtraciones de datos informadas en 2021
Total: 5
49
73 71 67 72 69
40 48
62 69
56 50
Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Sep-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 Ene-22
U.S. Healthcare Data Breaches in the Past 12 Months
18
199 199 219 277 314 270 329 358 368
512
642 714
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Healthcare Data Breaches of 500 or More Records
Figura 1
Filtraciones de datos en sanidad
con 500 o más registros
49
73 71 67 72 69
40 48
62 69
56 50
Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Sep-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 Ene-22
U.S. Healthcare Data Breaches in the Past 12 Months
18
199 199 219 277 314 270 329 358 368
512
642 714
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Healthcare Data Breaches of 500 or More Records

Figura 3
Filtraciones de datos sanitarios en
EE. UU. en los últimos 12 meses
© HIPPA Journal 2022
© HIPPA Journal 2022
4 | Desafíos y complejidad de la transformación en la ciberseguridad sanitaria
Las diez principales filtraciones de datos conocidas de 2021 se atribuyeron al éxito de los hackers, con la gravedad medida
según el número de personas afectadas. El noventa por ciento de esas filtraciones sucedió en los servidores de red del
proveedor (figura 4). Además, el servidor de red y el correo en conjunto representaron el 80 % de los vectores de ataque e
impactaron negativamente en los tratamientos urgentes, lo que podría ser muy perjudicial.
U.S. Department of Health and Human Services Office
for Civil Rights, superficie de ataque en 2021
Las diez principales filtraciones de
datos de 2021 en EE. UU.
1
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
0
2 000 000
4 000 000
6 000 000
8 000 000
10 000 000
12 000 000
14 000 000
16 000 000
18 000 000
20 000 000
E-mail Servidor de red
Vector de amenaza
2021 Top 10 Reported Healthcare Data
Breaches in US
Total de personas afectadas
Superficie de la amenaza

Figura 4
Hackeo/
Incidente de red
443, 75 %
E-mail
168, 28 %
Punto terminal
27, 5 %
Servidor de red
316, 54 %
Other
14, 2%
Paper/Films
30, 5%
Dispositivos electrónicos portátiles
8, 1 %
Papel/grabaciones
30, 5 %
Otros
14, 2 %
EHR
28, 5 %
Utilización indebida
5, 1 %
Utilización indebida
190540, 1 %
28787, 0 % 99171, 0 %
Pérdida
9, 1 %
Robo
17, 3 %
117, 20 %
U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights, Attack Surface 202
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Acerca de SonicWall
SonicWall proporciona ciberseguridad sin límites, sin perímetro, para una era hiperdistribuida y una realidad laboral
caracterizadas por la movilidad, el trabajo remoto y la inseguridad. Al detectar amenazas desconocidas, proporcionar visibilidad
en tiempo real y ofrecer una alta rentabilidad, SonicWall cierra la brecha de la seguridad cibernética para hospitales, clínicas y
proveedores en todo el mundo. Si desea obtener más información, visite www.sonicwall.com/healthcare.
ExecBrief-HealthcareCybersecurity-A4-JK-6455
Cuatro riesgos de ciberseguridad críticos que
amenazan al sector sanitario
A pesar de las muchas ventajas que las tecnologías
proporcionan a la sanidad, la adopción de nuevos
dispositivos para uso médico y la interconexión entre
distintos sistemas sanitarios añaden muchos riesgos. Las
organizaciones sanitarias se enfrentan a cuatro desafíos
significativos de seguridad, comunes a todo el sector:
1. Mantener la infraestructura crítica cubierta y siempre
disponible.
2. Proteger la privacidad de los pacientes frente a los
riesgos internos.
3. Preservar la integridad de los datos sanitarios.
4. Evitar filtraciones de datos por ataques de ransomware y
phishing.
La ampliación de la infraestructura crítica sin invertir
suficientemente en la seguridad produce una situación
insostenible. Las carencias en ciberseguridad, en áreas
como la gestión de parches, gestión de la configuración,
controles de acceso adecuados, cifrado de datos y
seguridad del portal de los pacientes, socava la misión de
las HDO de proporcionar una atención de calidad y oportuna
y proteger la privacidad del paciente. La protección
insuficiente de los datos sanitarios que incumpla las leyes
y políticas aplicables de protección de datos puede tener
graves consecuencias, Algunos ejemplos: filtraciones de
datos, interrupción de la atención, malos resultados de
los tratamientos, interrupción de la facturación, pérdidas
económicas, costes de las medidas para remediar la
situación, gastos legales y por indemnizaciones, fuertes
multas, pérdida de confianza, deterioro de la reputación, etc.
Conclusión
Tras más de dos años de pandemia, las organizaciones
sanitarias siguen con exceso de trabajo y escasas
de personal. Asimismo, la continua transformación
tecnológica y digital, diseñada para mejorar la atención
al paciente, aumenta la presión del personal. La solución
de ciberseguridad para el sector sanitario de SonicWall
está aquí para facilitar la transición y reforzar la seguridad
de la infraestructura sanitaria, de forma que la atención al
paciente sea más eficiente, resiliente y segura. Este stack
de seguridad integrado y con gestión centralizada consta
de soluciones para perímetro, centro de datos, acceso,
conexión inalámbrica, correo y endpoints, lo que permite a
las HDO proporcionar unos resultados sanitarios positivos
para los pacientes a lo largo de todo su ciclo de atención.
Lea nuestro libro blanco «Ciberseguridad sin límites para un
sector sanitario más seguro» y descubra cómo la solución
de seguridad de SonicWall para el sector sanitario protege
la disponibilidad de la infraestructura crítica, la integridad de
los registros médicos electrónicos y la confidencialidad y
privacidad de la información médica personal.
1 Fuente: Ponemom Institute: «The Impact of Ransomware on Healthcare During COVID-19 and Beyond».
2 Fuente: Ponemom Institute: «The Impact of Ransomware on Healthcare During COVID-19 and Beyond».
3 Fuente: HIPAA Journal, «January 2022 Healthcare Data Breach Report», https://www.hipaajournal.com/january-2022-healthcare-data-breach-report/