Twilio es una plataforma para desarrolladores de comunicación: la Twilio Customer Engagement Platform. Las interfaces de programa de aplicación (API) programables de Twilio son un conjunto de bloques de construcción que pueden usar los desarrolladores para construir la experiencia exacta que los clientes desean.

Twilio se puede usar para enviar un SMS con códigos de contraseña de un solo uso (one-time password, OTP) para los usuarios que inician sesión en los appliances de SonicWall. Por ejemplo, el SonicWall SMA serie 100 y el WiFi Cloud Manager ofrecen la capacidad para comunicarse con proveedores de servicios de SMS como Twilio.