複数のアカウントで1つの機器を管理したい(リセラーとお客様の場合)
11/28/2022
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Description
MySonicWallアカウントを共有せず、お客様とリセラーが同じ機器のシリアルナンバー/ライセンス失効期日の確認、ライセンス有効化、テクニカルサポートケースの作成、ダウンロードセンターの使用をできるようにしたい場合、Tenant Products の機能を使用します。ここではリセラーが設定を行う想定で説明しています。
- 共有する製品はリセラー側のアカウントに登録してください。
- お客様の MySonicWall アカウント Eメールアドレスを事前に準備してください。お客様が MySonicWall アカウントをお持ちでない場合は新規作成をお願いします。
- 同じドメインのアカウントは "Reseller/Customer" として招待することはできません。
おおまかな作業の流れは以下です。
1. お客様と共有する製品をまとめるグループ(テナント)を作成
2. 製品グループ(テナント)へお客様がアクセスできるよう設定
3. 製品グループへ共有製品を追加
Resolution
1. お客様と共有する製品をまとめるグループ(テナント)を作成
1. 左メニュー ワークスペース | ダッシュボード へ移動し、画面右上のオレンジ色 "テナントの作成"
をクリック。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090231001417239.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
2. 表示されるテキストボックスへ新規作成する Tenant Name を入力し、チェックマーク
をクリック。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090231001159056.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
3. 緑色メッセージ "Success" が表示されます。新規作成したTenant Name が表示されていることを確認。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090231001987427.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
4. 作成したテナントにアクセスできるユーザーグループを作成します。
5. 表示されるテキストボックスに任意のユーザーグループを入力しチェックマーク
をクリック。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211103319695.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
6. 緑色メッセージ "Success" が表示されます。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211103469536.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
2. 製品グループへアクセス可能なユーザを追加する
1. 作成した User Group の右側に表示される Add Users
をクリック。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211103463337.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
2. + Users
をクリック。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211103743806.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
3. ポップアップ右上 + Invite user をクリック。
すでにユーザが追加されている場合は追加するユーザをチェックしページ右下 Add をクリック。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211103907918.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
4. Contact Type を "Reseller/Customer" へ変更し、お客様のMySonicWallアカウント Email アドレスを入力し、 Invite をクリック。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211104820293.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
4. 緑色メッセージ "Success" が表示されます。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211103115644.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
NOTE: 追加されたアドレス宛とリセラーあてに registration@sonicwall.com より通知メールが配信されます(件名: MySonicWall Account update)
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211104235760.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
5. ユーザ権限を設定するため、上部タブ Permissions
をクリック。
6. Access to Product Management | Access Type を Admin へ変更。(ライセンス有効化が可能な権限は Admin のみです。)
7. Access to Customer Management | Access Type を Read Only へ変更し、 Add
をクリック。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211103510965.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
※権限について
Product Management の Access Type について
Admin | - すべての製品の表示、フィルタ、検索、製品詳細の閲覧が可能です。 - 製品登録、ライセンス有効化、Friendly Name 変更、製品削除、製品移行が可能です。 |
Support | - Read only と同様です(2021. 11.04 現在) |
Operator | - 製品登録、ライセンス有効化、Friendly Name 変更 が可能です。 |
Read only | - すべての製品の表示、フィルタ、検索、製品詳細の閲覧が可能です。 |
Tenant Management の Access Type について
Admin | - すべての操作が可能です。(新規テナントの作成、名前変更、削除が可能、ユーザの最終ログイン状況の閲覧など) |
Support | - テナントの閲覧、テナント検索、ユーザの最終ログイン状況の閲覧が可能です。 |
Read only | - テナントの閲覧、テナント検索が可能です。 |
3. 製品グループへ共有製品を追加
1. 左メニュー My Workspace | Tenant Products へ移動し、表示されるテナントが All Tenants
であることを確認。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211103122727.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
2. 共有する製品のチェックボックスを選択し、右上 Transfer Products
をクリック。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211103841560.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
3. 新規作成した製品グループ名(Tenant)を選択し Transfer
をクリック。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211103214688.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
4. お客様の MySonicWall アカウント で共有製品が表示されているかご確認をお願いします。
- 表示されない場合、ページ更新アイコン
をクリックしてください。共有製品にはシリアルナンバー 右側にアイコン
が表示されます。
![Image](https://sonicwall.rightanswers.com/portal/app/portlets/results/onsitehypermedia/090211104682848.png?linkToken=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJzb25pY3dhbGwiLCJleHAiOjE3NTE1MTI2NzAsImlhdCI6MTcxOTk3NjY3MH0.RVivNhjOSRxL9Xde80xxJm5hIPw-yB5dhJXDSmjz-ew)
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