Tradicionalmente, a obtenção de suporte e de licenças de serviço pelos Provedores de Serviços Gerenciados tem vindo a ser um processo de trabalho contínuo que se torna mais difícil quando o número de clientes e bens de TI sob gerenciamento aumenta. Além disso, a necessidade de rastrear e gerenciar um grande número de contratos com múltiplas datas de expiração e de renovação aumenta ainda mais a complexidade da situação.
Além do mais, enquanto a maioria dos provedores de serviços oferece a seus clientes um ciclo de faturação mensal, é-lhes muitas vezes exigido que façam um grande investimento inicial de serviços de suporte e subscrição fornecidos por seus distribuidores superiores quando, tipicamente, esses distribuidores vendem as licenças para esses serviços em incrementos de um ano. A incapacidade de realocar esses investimentos a outros serviços rápida e facilmente no caso de os clientes finais pararem de efetuar suas faturações mensais agrava ainda mais a situação.
De modo a lidar com os problemas acima referidos e para atingir uma rentabilidade consistentemente elevada, os provedores de serviços precisam de uma ferramenta poderosa que reduza seus encargos de cash flow, aumente sua flexibilidade, acelere a aquisição de novos clientes e maximize suas opções de distribuição de serviços.
A solução — o FlexSpend da SonicWALL.
O FlexSpend da SonicWALL® é uma ferramenta poderosa, que permite aos parceiros melhorar drasticamente a flexibilidade e liquidez dos investimentos nos serviços da SonicWALL, diminuindo simultaneamente seus custos operacionais e de capital. O FlexSpend é o primeiro e único programa de licenciamento do setor, que torna o serviço de faturação mensal fácil, flexível e co liquidez para os provedores de serviços.
Benefícios.
O FlexSpend possibilita o ajustamento de receitas mensais dos serviços com os custos de licenciamento, assim aumentando a liquidez. Além disso, o FlexSpend reduz custos perdidos e o tempo de obtenção de serviços, oferece uma rápida visão dos custos e adiciona uma flexibilidade significativa no gerenciamento de serviços.
Minimiza as flutuações do cash flow.
Com o FlexSpend, ao invés de ter que investir em um ano completo de serviços, os parceiros têm a opção de limitar seus custos financeiros em incrementos de tempo mais reduzidos, por exemplo, somente por 30 dias. A duração do serviço pode agora ser definida em dias ao invés de anos, ou pode terminar em uma data específica. Por esse motivo, os parceiros podem ajustar melhor o cash flow alocado aos contratos de suporte e aos serviços de subscrição da SonicWALL com o cash flow que entra, proveniente dos clientes.
Com o gerenciamento ultra-flexível do FlexSpend, os serviços não ficam limitados a incrementos predefinidos e de unidade fixa (por ex., 25 ou 50 licenças de clientes, ou 50 ou 100 gigabytes). Por isso, para além de oferecer a capacidade de personalizar a duração do serviços, o FlexSpend também dá o poder a seus parceiros de personalizar ou alterar na hora o número de clientes ou gigabytes em serviços aplicáveis. Por exemplo, para implantar um único contrato trimestral de armazenamento externo de CDP, o FlexSpend pode permitir a um parceiro implantar rapidamente um serviço de 90 dias, para exatamente 45 gigabytes de armazenamento externo, e ainda ter a opção de alterar o número do serviço de gigabytes em qualquer momento.
Reduzir drasticamente o tempo dispendido na obtenção do serviço.
O FlexSpend reduz a obtenção do serviço a somente um passo. Desde que os Créditos do FlexSpend da SonicWALL estejam disponíveis em uma conta de um parceiro, esse pode desde logo permitir múltiplos serviços em múltiplas unidades de uma só vez, tudo isso sem ter que adquirir e ativar um grande número de SKUs de serviços individuais.
Parecidos com as diferentes denominações de moedas, um número gerenciável de Créditos do FlexSpend está disponível para compra por parte da distribuição para reabastecimento de uma conta de parceiro de Créditos do FlexSpend.
Redução dos custos perdidos.
O FlexSpend permite aos Parceiros da SonicWALL reduzir significativamente a potencial perda do valor de serviços alocados desde logo, deixando que eles recuperem qualquer quantia de Créditos do FlexSpend não usados, após os primeiros 30 dias de serviço de um determinado produto. Com o FlexSpend, os parceiros têm agora a possibilidade de transferir no momento os Créditos do FlexSpend previamente alocados mas não usados das seguintes formas:
- Transferência dos Créditos do FlexSpend de volta ao conjunto disponível de Créditos do FlexSpend não-alocados.
- Transferência dos Créditos do FlexSpend para um serviço ou outra unidade semelhante.
- Transferência de Créditos do FlexSpend para um outro tipo de serviço na mesma ou em outra unidade.
Através da recuperação flexível e da re-implantação instantânea de Créditos do FlexSpend como serviços da SonicWALL, o FlexSpend permite aos parceiros reduzir significativamente o custo perdido inerente que está, geralmente, presente em uma grande base instalada de clientes.
Obtenha mais informações acerca dos custos de serviço.
Usando uma ferramenta de relatório exclusiva e centralizada, os parceiros adquirem uma melhor visão acerca de seus atacados e custos de serviço recorrentes e conseguem criar e atribuir preços a ofertas de serviço gerenciadas de varejo de um melhor modo. Esses recursos de relatório também podem permitir aos parceiros uma melhor compreensão acerca do uso dos serviços passados e futuros, para uma faturação mais conveniente dos serviços e previsão de receitas.
Redução da sobrecarga nos contratos de renovação.
O FlexSpend permite aos parceiros localizar rapidamente a presença de um grande número de datas díspares de expiração dos serviços. Sua inata capacidade de potencialmente designar uma data única de expiração para qualquer número de serviços faz com que o uso de funcionalidades de co-terminação sejam desnecessárias, reduzindo a exigência no gerenciamento de vários contratos de renovação.
